מדיניות פרטיות

תקנון מדיניות פרטיות – _מסעדת היקב  בע"מ

בענבי היקב בע"מ (להלן: "הקמעונאי" ו/או "_______ בע"מ" ו/או "אנחנו") רואה חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות הגולשים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שתוקן בתיקון מס' 13 (התשפ"ד–2024). אנו עושים מאמצים להגן על המידע האישי של המשתמשים ולשמור על פרטיותם.

הגלישה והשימוש באתר (להלן: "האתר") מהווים את הסכמתך למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים, אינך רשאי לעשות שימוש באתר.

מי אנחנו

בענבי היקב בע"מ (ח.פ 515073278), שמשרדיה בכתובת גד מכנס 6 נתניה, היא בעלת השליטה במאגרי המידע שנאספים ומעובדים במסגרת פעילותנו (אתר, אפליקציה, מוקד חירום).

מינוי ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) 

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, מאגרי המידע שלנו כוללים מידע על מעל 10,000 לקוחות. לפיכך החברה מינתה ממונה על הגנת הפרטיות (Data Protection Officer) שתפקידו לפקח על עיבוד המידע, לעמוד בקשר עם הרשות להגנת הפרטיות ולטפל בפניות הציבור.

פרטי ההתקשרות עם הממונה:

•שם: אסף לוי

•תפקיד: ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)

•דוא"ל: hayekevkerem@gmail.com

•טלפון:_0523394234

•כתובת: גד מכנס 6 נתניה

א.המידע שאנו אוספים

1.מידע הנמסר על ידך – פרטים בתהליך ההרשמה לאתר (שם, מין, תאריך לידה, כתובת, טלפון, דוא"ל). אם נרשמת באמצעות פייסבוק או צד שלישי אחר, תהיה לנו גישה לנתונים שהועברו דרכם.

2.מידע במהלך השימוש באתר – כתובת IP, מיקום גיאוגרפי, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, היסטוריית חיפושים והעדפות שימוש.

3.מידע על עסקאות ותשלומים – נתוני רכישות, הזמנות ותשלומים. פרטי אשראי מעובדים ע"י ספק סליקה מאובטח בלבד; אנו שומרים לכל היותר את ארבע הספרות האחרונות לצרכים טכניים.

4.עוגיות (Cookies) – נתונים טכניים לצורכי תפעול, אבטחה, אנליטיקה והתאמה אישית.

המידע נשמר במאגרי מידע דיגיטליים ומנוהל על ידי בענבי היקב בע"מ או ספקים מטעמה. 

ב.מטרות השימוש במידע – הבסיס המשפטי

אנו עושים שימוש במידע בהתאם לבסיסים המשפטיים הקבועים בחוק:

•קיום חוזה – טיפול בהזמנות, משלוחים, תשלומים ושירות לקוחות.

•אינטרס לגיטימי – ניתוח שימוש באתר, שיפור השירות, מניעת הונאות ואבטחת מידע.

•חובה חוקית – שמירת נתוני מס וחשבוניות.

•הסכמה מפורשת – דיוור שיווקי, שליחת מבצעים, פרסומות והתראות.

ג.העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר ל:

•חברות סליקה ותשלומים,

•חברות שילוח,

•ספקי שירותי ענן, CRM ו־Analytics  כגון Google Analytics 

•חברות פרסום דיגיטלי.

כל צד שלישי מחויב בהסכמי עיבוד מידע (DPA) ובהגנה מתאימה. במקרה של העברת מידע מחוץ לישראל או לאיחוד האירופי, ננקוט מנגנוני הגנה מתאימים) לרבות חוזים סטנדרטיים SCCs ).

בנוסף, ייתכנו מקרים בהם נהיה מחויבים להעביר מידע על פי צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או במקרה של הליכים משפטיים.

ד.זכויות המשתמשים

בהתאם לתיקון 13 לחוק

•עיון – זכות לעיין במידע האישי שלך.

•תיקון – זכות לתקן מידע שגוי, חלקי או לא מעודכן.

•מחיקה – זכות לדרוש מחיקת מידע שאין חובה לשמור אותו.

•התנגדות – זכות להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור שיווקי.

•הגבלת עיבוד – זכות להגביל את אופן העיבוד במקרים מסוימים.

בקשות תיענינה תוך  30 יום ממועד קבלתן.

ה.אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017:

•הצפנת מידע במעבר ובמנוחה,

•בקרות הרשאה לפי תפקיד,

•מנגנוני הזדהות מאובטחים,

•ניטור גישה (לוגים),

•גיבויים תקופתיים.

ו.שמירת מידע

המידע האישי יישמר כל עוד יש צורך עסקי או משפטי בכך. מידע שיווקי יימחק או יעבור אנונימיזציה אם לא נדרש עוד.

ז.אירועי אבטחת מידע

במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור (דליפה, פריצה), החברה תדווח לרשות להגנת הפרטיות וללקוחות הרלוונטיים כנדרש בחוק.

ח.עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכי תפעול, אבטחת מידע, ניתוח שימוש ושיווק מותאם אישית.

באפשרותך לשלוט בהגדרות הדפדפן או דרך באנר הקוקיז באתר.

סוגי העוגיות:

•הכרחיות – לפעילות האתר,

•פונקציונליות – לשיפור חווית המשתמש,

•אנליטיות – לניתוח שימוש,

•שיווקיות – בכפוף להסכמה מפורשת.

ט.עדכונים

הקמעונאי שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. בכל שינוי מהותי – נעדכן באמצעים סבירים.

תאריך עדכון אחרון:_23/11/2025

י.יצירת קשר

לשאלות או פניות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: hayekevkerem@gmail.com

טלפון: 09-8622220